【対処方法】せっかくの石垣島旅行に、台風が来た!!

【対処方法】せっかくの石垣島旅行に、台風が来た!!

台風の影響を受けやすい沖縄では、滞在中に飛行機が欠航になる可能性もゼロではありません!

私も石垣島へ行くのを楽しみにしていたら、台風にあたってしまい苦い思いをしたことがあります。

この記事では、航空会社別の運行状況の確認方法や問い合わせ先など、石垣島で台風に見舞われた場合の対応方をまとめました!

航空会社別・欠航時の対応方法

航空会社別・欠航時の対応方法

欠航の判断は各航空会社によって異なります。

例えば、雨天時は25m、乾いた滑走路でも横風の場合は15m、雪が有る場合・視程が悪い場合も5mが目安となっている航空会社もあると言われていますが、公表されているわけでは無いようです。

そのためJALは欠航になったけど、ANAは運航しているということもあり得ます。

航空会社によっては台風接近に伴い欠航の見込みがあれば台風の当たる2・3日前から「事前振替」を実施し対応しています。

天候状況を確認し、パイロットを中心としたミーティングや滑走路の状況と風速で判断され、台風の強風域は風速15m以上、暴風域は風速25m以上が基準になっているため、強風域に入れば欠航の可能性は高くなります。

台風気象庁情報

気象庁台風情報
http://www.jma.go.jp/jp/typh/

台風による欠航時の対応方法

石垣空港

石垣発着・沖縄県外の国内線に焦点をあて参考情報を紹介していきます

2017年11月時点で石垣島に就航している航空会社は下記の通りです。

航空会社ごとに定められた対応可能期間や問い合わせ先

国内線・沖縄県外(本州等)⇔ 石垣路線

・日本トランスオーシャン航空(JAL系)…東京国際(羽田)、関西国際

・全日本空輸(ANA)…東京国際、関西国際、中部国際、 福岡(夏季のみ就航)

・Peach Aviation…関西国際

基本的に3社とも、天候による欠航の場合は「払い戻し」又は「便の変更」が可能。
ただし、航空会社の直接手配ではなく、旅行代理店などのパッケージツアーの場合は航空会社ではなく代理店への連絡が必要です。

日本航空(JAL)

運行状況はウェブサイト又はフリーダイヤル{SKYナビ}で確認できるほか、メール会員に登録すると購入した便の運航状況をメールで受け取ることも可能です。

日本航空/日本トランスオーシャン航空/JAL運行状況

URL:https://www.jal.co.jp/cms/other/ja/weather_info_dom.html

メール登録 URL:https://www.jal.co.jp/dom/info/irregular.html

発着状況確認用・音声ガイダンス「SKYナビ」 0120-747-222(24時間/年中無休)

※「SKYナビ」携帯電話の場合はこちらへ03-5796-9345

JAL 払い戻し可能期間

航空券の有効期間+10日、又はもともとの出発予定日+40日で、変更可能期間は航空券の有効期間、

又はもともとの出発予定日+30日となっておりチケットによって異なります。

JAL 取り消し・払い戻しに関して

URL:https://www.jal.co.jp/dom/change/normal.html

便の変更についてはJAL以外でも指定の他社(ANA等)であれば対応可能、宿泊などの欠航により発生した費用もサポートしてもらえます。

基本的に空港カウンターや石垣島中心部にある営業所・電話・ウェブサイトから払い戻しや変更手続きを行いますが、支払方法によっては受付されない方法があるので確認するようにしましょう。

JAL お問い合わせ

国内線のお問い合わせ
https://www.jal.co.jp/information/#inter_info

JMB(JALマイレージバンク)
会員用 TEL0570-025-022 (7:00~20:00・年中無休・有料)

会員以外の方用  代表
TEL0570-025-071
TEL0570-025-919       (今日・明日・明後日の便をご利用/有料)

沖縄本島098-891-8201  (7:00~20:00・年中無休・有料)
沖縄本島098-863-8522

JAL石垣支店・営業所情報
住所 〒907-0004 石垣市字登野城2-10 アユタビル1F
営業時間 9:30~12:00・13:00~17:30(土・日・祝・年末年始(12/30~1/3) 休)

全日本空輸(ANA)

ANAでは運行状況をウェブサイト・電話だけでなく、Twitter(@ANA_flight_info)でも確認でき、JAL同様メールで受け取ることも可能です。

ANA 運行状況

運行状況確認
URL:http://www.ana.co.jp/fs/dom/jp/

運航に影響が見込まれる際のインターネットサポート[国内線]
https://www.ana.co.jp/serviceinfo/domestic/irgl/

ANA 音声自動応答システム フライトガイド

TEL0570-029-075(24時間・年中無休・有料)

こちらも空港窓口やウェブサイト、電話などで払い戻しや変更の手続きを行います。
便の変更についてはANA以外でも指定の他社(JAL等)であれば対応可能、宿泊などの欠航により発生した費用もサポートしてもらえます。

変更期限は出発予定日から10日以内とJALよりも短めの設定のため、早めに問い合わせましょう。

ANA 予約検索 

URL:https://www.ana.co.jp/serviceinfo/domestic/irgl/

ANA 取り消し・払い戻しに関して

URL:https://www.ana.co.jp/book-plan/refund/domestic/

ANA マイレージクラブ会員用
代表   TEL0570-029-767
沖縄本島 TEL098-867-4560(6:30~22:00・年中無休・有料)

会員以外の方用
代表   TEL0570-029-222
沖縄本島 TEL098-861-8800 ((6:30~22:00・年中無休・有料)

Peach Aviation(ピーチ・アビエーション)

運行状況はウェブサイトで確認できるほか、Twitter(@Peach_flight)でも配信されています。

Peach 運行状況確認

URL:http://www.flypeach.com/pc/jp/lm/flightstatus

こちらも、天候が原因で欠航になった場合は手数料無料で払い戻しになり、同社の他の便への変更料もありません。
他の航空会社へ変更は出来ず、宿泊などのサポートはありません、この点がJALやANAと異なるので注意が必要です。

空港カウンターや、Peachコンタクトセンターで払い戻しや変更の手続きを行え、変更期限は出発予定日から10日以内です。

Peach 取り消し・払い戻しに関して

URL:http://www.flypeach.com/sp/jp/lm/fares/fare_conditions/cancellation_refunds

Peach コンタクトセンター

代表 TEL0570-001-292  ※月~金 9:00~18:00(土・日・祝・年末年始除く)
TEL0570-200-489(有料)

JALやANAと、LCCであるPeachの違いは、宿泊などの費用サポートだけでなく、あくまで欠航になった便だけの払い戻しになるので、乗り継ぎ予定の便が出航するば場合は払い戻しや振替は出来ないようです。
また、出港予定の乗継便に関してはJALやANAも同一航空会社の場合しかサポートしてもらえないようなので注意しましょう。

石垣島空港

飛行機

台風時には空港自体が閉鎖している場合が予想されるため先に状況を調べたほうが良いでしょう。

【参考】
市街地から、タクシーでは所要時間約30分料金 約3200円

市街地から、バスでは所要時間約40分料金 540円


〒907-0242 沖縄県石垣市白保1960−104−1
TEL0980-87-0468
http://www.ishigaki-airport.co.jp/

台風時の宿泊施設 対応

次の日、石垣島からさらに離島竹富島、小浜島、西表島などに行こうとしていた方は特に慎重に。台風などすぐ過ぎるからゆっくりしてから石垣島にもどればいいかと思ってる方は当分帰れなくなる可能性があります。

宿泊施設の確保も重要です。
台風が早く去っても波は残り船が欠航になるため早めに石垣島内の宿泊先を探すか航空券の振り替えを。
特に波照間島でお泊りの方は1週間以上帰れなくなる可能性がある為注意が必要です。

宿泊先など見つからない場合などは緊急で中学校、幼稚園などの避難場所を提供している可能性がありますので市役所に相談してください。

石垣市役所 総務部 防災危機管理室
TEL0980-87-5533

福祉避難所

台風や災害が予想される場合には地域の方の為にも健康福祉センターが福祉避難所を開設しています。
暴風警報発表後に避難所が開所となり、食事や入浴はできませんが観光でお越しの方や自宅等での避難が不安な市民の皆様の受け入れをするようです。

石垣市健康福祉センター
TEL0980-88-0088

石垣島で雨の日の過ごし方

せっかくの予定も雨で台無しになってしまったとき、屋内で楽しめる体験をおさがしなら『手作り体験工房 琉球まぶやー』がおすすめです。

雨の日は琉球まぶやーで、

離島ターミナルや東バス バスターミナルから近く町中にあるので移動に困りません。
ユーグレナモールからも近い屋内型体験スペースなので雨の日のアクティビティにぴったりなんです。

子供から大人まで楽しめる様々な体験メニュー

サンゴや貝で作るランプやフォトフレームデコレーション、カラーサンドとプルプルジェルで作るジェルキャンドル、そして沖縄ならではのお魚たちやシーサーペイントなど、その日のうちに持ち帰ることができるのでどなたでも気軽に体験できます。

子供から大人まで楽しめるのでリピーター客が多いのも納得!

石垣島の思い出をカタチにできる

実際に物作りを体験されているお客様の様子です
アットホームな雰囲気の中、それぞれ思いを込めた素敵な作品を作りをしています。

琉球まぶやーをInstagramでチェック
https://www.instagram.com/ryukyumabuya/

琉球まぶやーFacebookでチェック
https://ja-jp.facebook.com/ryukyumabuya/

石垣島ならではのお菓子や雑貨が買える

手作り体験

紅芋タルトやちんすこうなど石垣島のお菓子や、島の素材を使用したハンドメイド雑貨の販売をしているのでお土産探しにもぴったり。

10時から14時まではお得なタイムサービスが実施されています。雨の日はたいへん混みあう人気店なので事前予約がおすすめ!

石垣島 琉球まぶやー手作り工房
〒907-0022
沖縄県石垣市大川257-1
TEL/FAX:0980-83-1728
営業時間:10時~22時
体験は20時まで受付